Sist oppdatert: 06.02.2026

Disse vilkårene regulerer kjøp og bruk av Boligkjøperguiden, digitale produkter og medlemsportalen og nettgrupper levert av Pixel Creation AS, org.nr: 932959720.

1. Om tjenesten

Boligkjøperguiden er en digital veiledning og medlemsportal utviklet for å gi generell informasjon og veiledning i boligkjøpsprosessen.

Innholdet utgjør ikke juridisk rådgivning, finansrådgivning, byggeteknisk vurdering eller annen profesjonell spesialrådgivning. Brukere oppfordres til å innhente kvalifisert bistand der dette er nødvendig.

2. Medlemskap og brukerkonto

• Medlemskap er personlig og kan ikke deles

• Du er ansvarlig for å holde innloggingsopplysninger konfidensielle

• Misbruk kan føre til stenging av konto uten refusjon

Veiledning og responstid

Veiledning som inngår i medlemskapet gis skriftlig.

Svar publiseres enten i medlemsportalen eller i tilknyttet Facebook‑gruppe, avhengig av hvor henvendelsen er sendt. Veiledning gis ikke via e‑post eller andre private kanaler.

Normal responstid er innen 24–72 timer på virkedager, men svar gis ofte raskere. Responstid kan variere ved høyt volum, ferier, helligdager eller andre perioder med redusert kapasitet.

3. Betaling og abonnement

• Betaling skjer via Stripe eller PayPal

• Pris og betalingsintervall fremgår av kjøpssiden

• Medlemskap løper som abonnement og fornyes automatisk dersom det ikke sies opp før neste betalingsperiode

• Oppsigelse gjøres via brukerkonto eller ved å kontakte post@boligkjoperguiden.no

• Det gis ikke refusjon for påbegynt betalingsperiode

Pixel Creation AS forbeholder seg retten til å justere priser. Eventuelle prisendringer varsles i rimelig tid før de trer i kraft.

• Oppsigelse gjøres via brukerkonto eller ved å kontakte kundeservice

• Det gis ikke refusjon for påbegynt betalingsperiode

4. Angrerett og refusjon

Digitale produkter leveres umiddelbart etter kjøp. Ved kjøp av digitale produkter og medlemskap samtykker du uttrykkelig til at levering starter umiddelbart, og erkjenner samtidig at angreretten bortfaller i henhold til angrerettloven §22 bokstav n.

Dette innebærer at kjøpet er bindende og at det ikke gis refusjon etter at tilgang til digitalt innhold eller medlemsportal er gitt.

5. Immaterielle rettigheter

Alt innhold i Boligkjøperguiden, inkludert tekst, grafikk, maler, videoer, struktur og konsepter, tilhører Pixel Creation AS og er beskyttet av åndsverkloven.

Innholdet kan ikke kopieres, deles, videredistribueres, skjermdeles, publiseres, benyttes i kurs, opplæring eller kommersiell sammenheng uten skriftlig forhåndssamtykke.

6. Ansvarsbegrensning

Innholdet i Boligkjøperguiden er ment som generell informasjon og veiledning. Pixel Creation AS gir ingen garanti for at informasjonen er fullstendig, korrekt eller tilpasset den enkelte brukers situasjon. Pixel Creation AS kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tap, økonomiske konsekvenser eller beslutninger som tas på bakgrunn av innholdet. Bruk av tjenesten skjer på eget ansvar.

7. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene.

Vesentlige endringer varsles via e-post, medlemsportal eller nettside før de trer i kraft.

8. Lovvalg og verneting

Vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal behandles av norske domstoler.

9. Kontakt

Spørsmål om vilkår kan rettes til: post@boligkjoperguiden.no

Dette dokumentet gjelder for alle brukere av Boligkjøperguiden, medlemsportalen og andre nettbaserte grupper.